Para iade politikası

14 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır. 

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için kullanıcı hesabınız var ise sipraişlerim menüsünden iade işlemi başlatablirsiniz veya chrysabyrk@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: Yeşiltepe Mah. Akasya Sokak 2/7 Keçiören Ankara. 

İade veya değişim için öncelikle bizimle iletişime geçerek talebinizi iletmeniz gerekir. Talebiniz kabul edildikten sonra ürünü Yeşiltepe Mah. Akasya Sokak 2/7 Keçiören Ankara adresimize sizin kargoya vermeniz gerekir. Tarafımızdan iade kargo etiketi veya gönderi kodu oluşturulmaz.

Ürün hasarlı veya yanlış gönderilmişse geri gönderim kargo ücretini biz karşılarız. Ürünü beğenmediğiniz için değişim yapmak isterseniz geri gönderim kargo ücreti size aittir. Hasarlı veya yanlış ürün gönderiminde, kargo ücretinin nasıl karşılanacağını gönderimden önce bizimle iletişime geçerek netleştirebilirsiniz.

İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için chrysabyrk@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Küpe kategorisinde genel hijyen kuralları gereği iade yapılamamaktadır.Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin. 

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen chrysabyrk@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.