İade ve cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma talebinizi chrysabyrk@gmail.com adresine e-postayla iletebilirsiniz. Talebinizi aldığımızı size bildiririz.

Ürünün gönderilmesi

Cayma bildiriminden sonra 10 gün içinde ürünü, faturası ve kutusuyla birlikte DHL eCommerce ile şu adrese gönderin: Yeşiltepe Mah. Akasya Sok. No: 2/7 Keçiören / Ankara. DHL eCommerce ile ve size ileteceğimiz iade koduyla gönderilen iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Ürün, kullanılmamış ve size teslim edildiği hâliyle gönderilmelidir. Olağan kullanım dışında değer kaybına uğrayan ürünlerde değer kaybı tutarı iadeden düşülebilir.

Para iadesi

Cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme ve tek seferde iade yapılır. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Küpeler, sağlık ve hijyen nedeniyle, kutusu, poşeti veya koruyucu bandı açılmışsa iade edilemez. Kutusu açılmamış küpelerde cayma hakkı geçerlidir.

Hasarlı veya yanlış ürün

Ürün hasarlı ya da siparişinizden farklı geldiyse teslimattan sonra bizimle hemen iletişime geçin. Gönderim ücreti bize ait olmak üzere ürünü yeniler ya da ücretini iade ederiz.