Ön bilgilendirme formu

1. Satıcı

Unvan: RK Global (Şahıs firması)

Adres: Yeşiltepe Mah. Akasya Sok. No: 2/7 Keçiören / Ankara

Vergi dairesi ve numarası: Dışkapı Vergi Dairesi, 3120581120

Telefon: 0507 842 48 83

E-posta: chrysabyrk@gmail.com

2. Ürün ve fiyat

Satın alınan ürünlerin adı, adedi, birim ve toplam fiyatı (KDV dahil), kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar, siparişin onaylandığı ödeme sayfasında ve sipariş özetinde yer alır.

Kargo ücreti: 899 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz, altındaki siparişlerde 110 TL.

3. Ödeme ve teslimat

Ödeme, kredi kartı veya banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden yapılır. Kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz.

Ürünler DHL eCommerce ile, alıcının belirttiği teslimat adresine gönderilir. Sipariş en geç 30 gün içinde teslim edilir; olağan süre kargoya verildikten sonra 1-3 iş günüdür.

4. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi satıcının e-posta adresine yazılı olarak yapılır.

İade gönderimi DHL eCommerce ile satıcının ileteceği iade koduyla yapıldığında iade masrafı alıcıya ait değildir. Ücret iadesi, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.

Kutusu, poşeti veya koruyucu bandı açılmış küpeler, sağlık ve hijyen nedeniyle cayma hakkı kapsamında değildir.

5. Şikâyet ve itiraz

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine iletebilir.